プライバシーポリシー

1. 事業者

ロブシャン ガラエフ（屋号: Dineos）
個人情報保護管理者: ロブシャン ガラエフ（代表者）
お問い合わせ: info@dineos.org

2. 取得する情報

• 利用者の氏名、メールアドレス、店舗名、ログイン情報、各種設定等のアカウント情報
• 店舗情報、メニュー、価格、画像、テーブル、注文、予約、顧客情報、分析データ等、利用者が本サービスに登録する情報
• Stripeを通じた決済・サブスクリプションに関する情報（当社は完全なカード番号を保存しません）
• IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie、ローカルストレージ、ログ、セキュリティイベント等の技術情報

3. 利用目的

• 本サービスの提供、運営、保守、改善のため
• 本人確認、アカウント管理、サポート、請求、決済、セキュリティ、不正利用防止のため
• サービス通知、メンテナンス通知、規約・ポリシー変更通知、サポート連絡のため
• 利用状況の分析、品質改善、機能改善のため
• 法令遵守、紛争対応、行政機関等からの適法な要請への対応のため

4. 外部委託先・利用サービス

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、Stripe Japan株式会社及びStripe, Inc.を含むStripeグループ（決済処理）、Contabo GmbH（サーバーホスティング）、ネットオウル株式会社（ドメイン・メールホスティング）等の委託先・外部サービスを利用する場合があります。当社は個人情報を販売しません。

4-1. 越境移転について

本サービスの提供に必要な範囲で、個人データが日本国外で処理される場合があります。決済関連データはStripeにより日本、米国その他の国又は地域で処理される場合があります。サーバーホスティングについては、Contabo GmbHが運営するドイツその他の国又は地域のインフラを利用する場合があります。当社は、これらの委託先における個人データの取扱状況を確認し、個人情報保護法その他適用法令に基づき必要な措置を講じます。

5. 第三者提供

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、適切な管理のもと委託先に提供する場合、事業承継に必要な場合等を除き、個人データを第三者に提供しません。

6. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの性質及び規模に応じ、不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。

7. 保存期間

• アカウント情報、契約、請求、決済に関する記録は、アカウント有効期間中保存し、解約後も会計、税務、法令対応又は紛争対応に必要な範囲で最長7年間保存します。
• 注文、予約、メニュー、テーブル、顧客管理に関する運用データは、アカウント削除又はサービス終了後、法令対応、セキュリティ又は紛争対応上必要な場合を除き、最長6か月以内に削除又は匿名化します。
• サポートへのお問い合わせ内容は、最終対応日から最長3年間保存します。
• セキュリティログは、調査又は法令対応上必要な場合を除き、最長12か月保存します。

8. 開示・訂正・利用停止等の請求

保有個人データに関する開示、訂正、利用停止、削除その他の請求は、info@dineos.org までご連絡ください。法令に従い、本人確認のうえ適切に対応します。

9. 改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト又は本サービス上で通知します。